ضبط الوثائق
الإجراءات والسياسات والنماذج مع الاعتماد والإصدارات والقائمة الرئيسية.
IsoProfissional نظامٌ ثنائي اللغة لإدارة الجودة: وثائق مضبوطة، وتدقيق داخلي، وإجراءات تصحيحية، وأهداف، ومراجعة إدارة، مترابطة وموقَّعة وجاهزة للمدقِّق في أي لحظة.
إجراءات في مجلدات مشتركة، وملاحظات في البريد، وإجراءات في جداول، وتوقيعات على الورق. كل تدقيق يبدأ بأسبوع من التجميع. IsoProfissional يجمعها في سجلٍّ واحد مضبوط.
← نسخة معتمدة واحدة لكل وثيقة، والنسخ السابقة مسحوبة ومحفوظة.
← كل ملاحظة تتحوّل إلى إجراء متابَع له مسؤول وموعد.
← سبب جذري ثم إجراء ثم تحقُّق من الفعالية قبل أن يُغلق.
← أهداف بتواريخ ومسؤولين ونسبة إنجاز، تُنبِّه فور تأخرها.
← توقيعات رقمية وفق سُلَّم اعتماد، مع سجلٍّ كامل لمن فعل ماذا.
كل مرحلة تغذّي التي بعدها: ملاحظة التدقيق تفتح إجراءً، والإجراء يحدِّث الإجراء الموثَّق، ومراجعة الإدارة ترى ذلك كله بالأرقام نفسها.
ضع أهدافاً بمسؤولين وتواريخ، وخطِّط للتغييرات بتقييمٍ لأثرها، وحدِّد من يعتمد ماذا.
نفِّذ العمل على إجراءات ونماذج مضبوطة، بأشخاص مدرَّبين ومورِّدين معتمدين ومعدّات معايَرة.
دقِّق وفق قوائم تحقق، وراجع مؤشرات الأداء، واستمع للعملاء، الشكاوى والرضا في مكانٍ واحد.
حوِّل كل حالة عدم مطابقة إلى إجراء تصحيحي بسببٍ جذري، وأغلق الحلقة في مراجعة الإدارة.
قائمة التدقيق والتقرير وحالة عدم المطابقة والإجراء التصحيحي سلسلة واحدة. لا يغلقها إلا مدير الجودة، وبعد التحقق من الفعالية فقط.
قائمة تحقق حسب العملية والبند والمدقِّق والتاريخ.
صور وأدلة ووثائق مرفقة في الموقع.
تُسجَّل بخطوة واحدة وتُصنَّف وتُسنَد.
أسئلة «لماذا» الخمسة مع خطة العمل.
مسؤول وموعد وتذكير قبل التأخر.
فحص الفعالية واعتماد مدير الجودة.
كل وحدة تأتي بنماذجها وصلاحياتها وسجل تدقيقها وباللغتين. ومسؤول النظام يحدِّد ما يراه كل دور.
الإجراءات والسياسات والنماذج مع الاعتماد والإصدارات والقائمة الرئيسية.
البرنامج وقوائم التحقق والملاحظات وتقرير التدقيق في سجل واحد.
حالات عدم المطابقة والسبب الجذري وإجراءات لا تُغلق إلا بعد التحقق.
أهداف على خط زمني بمسؤولين، تُنبِّه بالخطر قبل الموعد.
مدخلات من كل الوحدات، مع توثيق القرارات والإجراءات.
تقييم الأثر والتفويض قبل تطبيق أي تغيير.
دورات واختبارات وشهادات، ومعرفة من يحتاج ماذا.
قائمة المورِّدين المعتمدين وتقييمات بالدرجات وأداء عبر الزمن.
نماذج عامة وروابط QR واستبيانات وتقرير رضا.
سجل المعدّات والجداول وطلبات الصيانة.
الأدوار والمسؤوليات وسُلَّم الاعتماد في مخطط واحد.
لوحة حيّة لما هو مفتوح أو متأخر أو معرَّض للخطر في كل وحدة.
أهداف على خط زمني، ومؤشرات من كل الوحدات، والإجراءات المتأخرة، الأرقام نفسها لفريق الجودة والمصنع والإدارة العليا.
صلاحيات لكل وحدة ولكل إجراء، مطبَّقة على الخادم. وصلاحية الاعتماد تتبع هيكلك التنظيمي، وكل تعديل يترك أثراً.
من أنشأ أو عدّل أو اعتمد أو ألغى، مع الوقت.
ينضم الأشخاص عبر دعوة لمرة واحدة ويختارون كلمة مرورهم.
السجل المنفَّذ يبقى محفوظاً، كما يتوقع المدقِّق.
الشاشات والتنبيهات والرسائل والوثائق المطبوعة تتبع لغة كل قارئ، مع اتجاه صحيح من اليمين لليسار، لا طبقة ترجمة مضافة لاحقاً.
جولة مدتها ٣٠ دقيقة مع فريق الجودة لدينا، بالعربية أو الإنجليزية. نربط إجراءاتك وتدقيقاتك وإجراءاتك التصحيحية بالمنصّة ونريك النتيجة.
تفضّل البريد؟ info@sqs.sa